Das Aushängeschild
für euren Kundensupport
Ist ebenso Teil eures Portfolios.

Trotz tausender Tickets...
Mit Scagile behält
jeder den Überblick!
Ist Euer Produkt fertig, ist das Ticketing-System das Aushängeschild für Euren Service. Daher haben wir mit Scagile besonderen Wert auf eine einheitliche und intuitive Usability gelegt.
Kunden oder Abteilungen können Supporttickets erstellen und tracken, welche Teams gleichzeitig in ihr Board übernehmen und dort bearbeiten.

Volle Transparenz auf einen Klick
Alle wichtigen
KPI's in Echtzeit
Wenn Dich jemand fragt wie es um den Support steht, hast Du sofort die Antwort.
Guten Support zu leisten heißt den Überblick nicht zu verlieren. Dein Dashboard mit vielen wichtigen KPI’s sagt Dir immer wo Du stehst, denn Du hast alle wichtigen Daten übersichtlich und auf einem Blick.
Mach dir die Welt wie sie dir gefällt
Für jede Arbeitsweise die passende Ansicht

Kacheln, Liste oder Tabelle
Viele Details oder viele Tickets: Wir haben drei Ansichten für Dich zwischen denen Du jederzeit wechseln kannst.

Quickfilter
Mit den Quickfiltern kannst Du Dir ganz einfach Deinen eigenen und maßgeschneiderten Workspace einrichten.

Ticket Details
Behalte alle Aktivitäten rund ums Ticket immer im Auge: Status, Kommentare, Related Tickets, History und mehr.